Algemene Voorwaarden
Welkamp Horseblankets
Algemene voorwaarden
Versie: 28-01-2026 wil je dit downloaden klik hier
Artikel 1 – Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Welkamp Horseblankets, hierna te noemen: “Opdrachtnemer”, en een Opdrachtgever waarop Opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover hiervan niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a) Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit.
b) Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
c) Zaken/Producten: onder meer kleding, paardendekens en accessoires.
d) Werkzaamheden/Diensten: onder meer was- en reparatiewerkzaamheden en overige diensten van Opdrachtnemer.
1.3. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van door Opdrachtnemer in het kader van de overeenkomst ingeschakelde derden.
1.4. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Opdrachtnemer en zijn directie.
1.5. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.6. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft het overige in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
1.7. Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen, vindt uitleg plaats naar de geest van deze bepalingen.
1.8. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, wordt deze beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
1.9. Indien Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat Opdrachtnemer het recht zou verliezen om in andere gevallen stipte naleving te verlangen.
Artikel 2 – Offertes en aanbiedingen
2.1. Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de aanbieding na 30 dagen.
2.2. Opdrachtnemer kan niet aan offertes of aanbiedingen worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, en exclusief eventuele kosten die in het kader van de overeenkomst worden gemaakt, waaronder reis- en verblijfkosten, verzendkosten en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
2.4. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte of aanbieding opgenomen aanbod, is Opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft.
2.5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 3 – Contractduur, uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst, prijsverhoging
3.1. De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
3.2. Is voor de uitvoering van werkzaamheden of levering van zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding dient Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden om alsnog na te komen.
3.3. Risico-overgang (levering van zaken):
a) Bij consumentenkoop waarbij de zaak bij de Consument wordt bezorgd, gaat het risico over op het moment dat de Consument (of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is) de zaak heeft ontvangen.
b) Bij levering aan zakelijke Opdrachtgevers gaat het risico over op het moment van aflevering zoals tussen partijen overeengekomen; bij verzending geldt in beginsel aflevering aan de vervoerder als aflevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.4. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3.5. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3.6. Indien werkzaamheden worden verricht op locatie van Opdrachtgever of door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de in redelijkheid gewenste faciliteiten.
3.7. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren en het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
3.8. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Opdrachtnemer de uitvoering van onderdelen opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
3.9. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige verstrekking van alle gegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering. Bij niet-tijdige verstrekking mag Opdrachtnemer uitvoering opschorten en/of extra kosten in rekening brengen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade doordat is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige gegevens van Opdrachtgever.
3.10. Indien tijdens uitvoering wijziging of aanvulling noodzakelijk blijkt, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen. Dit kan gevolgen hebben voor prijs en termijn. Opdrachtgever aanvaardt deze mogelijkheid.
3.11. Opdrachtnemer is gerechtigd een verzoek tot wijziging te weigeren indien dit kwalitatief en/of kwantitatief gevolgen kan hebben voor te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
3.12. Indien Opdrachtgever in gebreke komt in de nakoming, is Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Opdrachtnemer die daardoor direct of indirect ontstaat.
3.13. Indien Opdrachtnemer met Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, is Opdrachtnemer gerechtigd tot verhoging indien de verhoging voortvloeit uit wet- en regelgeving of uit prijsstijgingen van grondstoffen, lonen et cetera, of andere niet-voorzienbare gronden.
3.14. Indien de prijsstijging anders dan door wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, is uitsluitend de Opdrachtgever die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, tenzij één van de in jouw oorspronkelijke tekst genoemde uitzonderingen van toepassing is.
Artikel 4 – Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging
(tekst inhoudelijk gelijk aan jouw versie; alleen zakelijke opschoning in leesbaarheid)
4.1. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien Opdrachtgever niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, of indien omstandigheden na het sluiten van de overeenkomst goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever niet zal nakomen, of indien gevraagde zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
4.2. Opdrachtnemer is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding in redelijkheid niet kan worden gevergd.
4.3. Bij ontbinding zijn vorderingen van Opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar. Bij opschorting behoudt Opdrachtnemer zijn aanspraken uit wet en overeenkomst.
4.4. Opdrachtnemer is bij opschorting of ontbinding niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten.
4.5. Indien ontbinding aan Opdrachtgever toerekenbaar is, is Opdrachtnemer gerechtigd tot vergoeding van schade en kosten.
4.6. Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt en ontbinding rechtvaardigt, is Opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst terstond te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding, terwijl Opdrachtgever wél tot schadevergoeding verplicht is.
4.7. Bij tussentijdse opzegging door Opdrachtnemer draagt Opdrachtnemer zorg voor overdracht, tenzij opzegging aan Opdrachtgever toerekenbaar is. Extra kosten worden aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
4.8. In geval van liquidatie, (aanvrage van) surseance, faillissement, beslag (langer dan drie maanden), schuldsanering of vergelijkbare omstandigheden, mag Opdrachtnemer de overeenkomst terstond opzeggen/annuleren. Vorderingen zijn dan onmiddellijk opeisbaar.
4.9. Bij gehele of gedeeltelijke annulering door Opdrachtgever worden verrichte werkzaamheden, bestelde/gereedgemaakte zaken, (aan-/afvoer- en aflever)kosten en gereserveerde arbeidstijd integraal in rekening gebracht.
Artikel 5 – Overmacht
5.1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming indien hij daartoe gehinderd wordt door overmacht.
5.2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen en waardoor nakoming niet mogelijk is, waaronder werkstakingen in het bedrijf van Opdrachtnemer of derden.
5.3. Opdrachtnemer kan zich ook op overmacht beroepen indien de omstandigheid intreedt nadat Opdrachtnemer had moeten nakomen.
5.4. Opdrachtnemer kan gedurende de periode van overmacht verplichtingen opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 30 dagen, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
5.5. Voor zover Opdrachtnemer reeds gedeeltelijk heeft nagekomen of zal kunnen nakomen en daaraan zelfstandige waarde toekomt, is Opdrachtnemer gerechtigd dit deel separaat te factureren.
Artikel 6 – Betaling en incassokosten
6.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2. Opdrachtnemer is gerechtigd periodiek te factureren.
6.3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan wettelijke rente verschuldigd.
6.4. Betalingen strekken eerst in mindering op kosten, daarna rente, daarna hoofdsom en lopende rente.
6.5. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening. Bezwaren tegen facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
6.6. Indien Opdrachtgever in verzuim is, komen redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van Opdrachtgever.
Voor Consumenten worden incassokosten uitsluitend in rekening gebracht met inachtneming van de wettelijke vereisten (waaronder de 14-dagenaanmaning) en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
(tekst inhoudelijk gelijk aan jouw versie; alleen minimale opschoning)
7.1. Geleverde zaken blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
7.2. Zaken onder eigendomsvoorbehoud mogen niet worden doorverkocht of als betaalmiddel gebruikt. Opdrachtgever mag deze niet verpanden of bezwaren.
7.3. Opdrachtgever doet al hetgeen redelijkerwijs nodig is om eigendomsrechten van Opdrachtnemer veilig te stellen.
7.4. Bij beslag of aanspraken van derden stelt Opdrachtgever Opdrachtnemer onmiddellijk op de hoogte.
7.5. Opdrachtgever verzekert zaken tegen brand-, ontploffings-, water- en diefstalschade en toont polis op verzoek.
7.6. Opdrachtgever verleent bij voorbaat onvoorwaardelijke toestemming aan Opdrachtnemer om plaatsen te betreden waar eigendommen zich bevinden en deze terug te nemen.
Artikel 8 – Garanties, onderzoek en reclames, verjaringstermijn
8.1. De te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.
8.2. Indien zaken bestemd zijn voor gebruik buiten Nederland, dient Opdrachtgever zelf te verifiëren of de zaken geschikt zijn en voldoen aan lokaal gestelde eisen. Opdrachtnemer kan aanvullende voorwaarden stellen.
8.3. Aanvullende commerciële garantie (B2B): Voor zover Opdrachtgever handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, geldt – tenzij schriftelijk anders overeengekomen – een aanvullende commerciële garantie van 6 maanden na levering op materiaal- en fabricagefouten.
8.4. Indien Opdrachtnemer een zaak levert die door een derde is geproduceerd, is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt, tenzij Opdrachtnemer schriftelijk anders aangeeft.
8.5. Iedere aanspraak op garantie vervalt indien een gebrek is ontstaan als gevolg van: onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, onjuiste opslag, onvoldoende of onjuist onderhoud, normale slijtage, schade door (extreme) weersomstandigheden, of wijzigingen/reparaties door Opdrachtgever of derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8.6. Opdrachtgever is gehouden het geleverde en/of het resultaat van werkzaamheden direct bij aflevering c.q. oplevering te onderzoeken op juistheid, volledigheid en (zichtbare) gebreken.
8.7. Reclames (B2B):
a) Zichtbare gebreken: melden binnen 7 kalenderdagen na levering.
b) Niet-zichtbare gebreken: melden onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontdekking.
c) Klachten over werkzaamheden (was-/reparatie): melden binnen 7 kalenderdagen na oplevering.
8.8. Reclames (B2C/Consument): De Consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking. Een melding binnen 2 maanden na ontdekking geldt in ieder geval als tijdig.
8.9. De melding bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek. Opdrachtgever stelt Opdrachtnemer in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en – indien van toepassing – het product te inspecteren.
8.10. Retourzendingen in het kader van klachten worden alleen geaccepteerd na voorafgaande instructies/toestemming van Opdrachtnemer, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
8.11. Tijdig reclameren schort de betalingsverplichting niet op. Opdrachtgever blijft gehouden tot afname en betaling van het overige gedeelte van de overeenkomst.
8.12. Indien vaststaat dat een zaak of het resultaat van werkzaamheden gebrekkig is en tijdig is gereclameerd, zal Opdrachtnemer – naar eigen keuze en binnen redelijke termijn – herstellen, vervangen, opnieuw uitvoeren, dan wel (gedeeltelijk) crediteren. Voor Consumenten geldt dit met inachtneming van dwingend consumentenrecht.
8.13. Indien een klacht ongegrond is, komen de kosten daardoor ontstaan (waaronder onderzoekskosten, transport- en administratiekosten) voor rekening van Opdrachtgever.
8.14. Na verloop van een eventuele garantieperiode komen kosten voor herstel/vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten, voor rekening van Opdrachtgever, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
8.15. Verjaring (B2B): Vorderingen/verweren van Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer en/of ingeschakelde derden verjaren na 12 maanden, te rekenen vanaf het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het gebrek of de schade.
8.16. Verjaring (B2C): Voor Consumenten geldt de wettelijke verjaringstermijn; deze bepaling beperkt consumentenrechten niet.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
9.2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt door of namens Opdrachtgever.
9.3. Beperking aansprakelijkheid (B2B): Indien Opdrachtgever handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en Opdrachtnemer aansprakelijk is voor schade, is die aansprakelijkheid (per gebeurtenis of samenhangende gebeurtenissen) – ongeacht de juridische grondslag van de vordering – beperkt tot het totaalbedrag exclusief btw dat door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever is gefactureerd én betaald in de laatste vier (4) weken voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, met een maximum van € 8.000,- per gebeurtenis (of samenhangende gebeurtenissen).
a) Indien de overeenkomst korter dan vier (4) weken heeft geduurd, geldt als maximum het totaal van de tot dan toe gefactureerde en betaalde bedragen (exclusief btw), eveneens met een maximum van € 8.000,-.
b) Onder “laatste vier (4) weken” wordt verstaan: de vier weken direct voorafgaand aan de datum van het schadeveroorzakende feit.
9.4. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico, voor zover van toepassing.
9.5. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
9.6. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a) redelijke kosten ter vaststelling van oorzaak en omvang;
b) redelijke kosten om de prestatie aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
c) redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover deze aantoonbaar tot beperking hebben geleid.
9.7. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie.
9.8. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer of leidinggevenden. Beperkingen gelden evenmin voor zover in strijd met dwingend recht.
9.9. Consumenten (B2C): Voor zover Opdrachtgever een Consument is, gelden aansprakelijkheidsbeperkingen uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan en beperken zij niet dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Artikel 10 – Vrijwaring
10.1. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die in verband met uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Opdrachtnemer toerekenbaar is.
10.2. Indien Opdrachtnemer uit dien hoofde wordt aangesproken, staat Opdrachtgever Opdrachtnemer zowel buiten als in rechte bij en doet onverwijld al hetgeen nodig is. Alle kosten en schade komen integraal voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
11.1. Opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
11.2. Opdrachtnemer heeft het recht de door uitvoering van de overeenkomst toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever aan derden wordt verstrekt.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Opdrachtnemer partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
12.2. De rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Opdrachtnemer behoudt het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
12.3. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 13 – Vindplaats en wijziging algemene voorwaarden
13.1. Deze voorwaarden zijn op verzoek kosteloos verkrijgbaar en worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld.
13.2. Van toepassing is steeds de meest recente versie die geldt ten tijde van de totstandkoming van de rechtsbetrekking.
Artikel 14 – Herroepingsrecht en retourneren (Consument – B2C)
14.1. Herroepingsrecht: De Consument kan de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten gedurende 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden (herroepen).
14.2. Melden van herroeping: Herroeping kan worden gemeld via e-mail of middels het retour-/herroepingsformulier van Opdrachtnemer.
14.3. Retourtermijn: Na herroeping zendt de Consument de producten binnen 14 dagen terug.
14.4. Omgang met producten (kleding, dekens, accessoires): De Consument mag het product uitsluitend hanteren en beoordelen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen (zoals in een fysieke winkel). Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk, is de Consument aansprakelijk voor waardevermindering.
14.5. Staat van retourneren: Opdrachtnemer verzoekt de Consument het product – indien redelijkerwijs mogelijk – compleet, onbeschadigd, schoon en bij voorkeur in de originele verpakking te retourneren, met eventuele labels/kaartjes die nog aanwezig zijn. Het ontbreken van verpakking/labels is op zichzelf geen reden om herroeping te weigeren, maar kan worden meegenomen bij waardevermindering indien dit leidt tot waardeverlies.
14.6. Retourprocedure: Retourzendingen dienen te worden aangemeld volgens de door Opdrachtnemer verstrekte retourinstructies en bij voorkeur met een ingevuld retourformulier.
14.7. Retourkosten: De kosten voor het terugzenden komen voor rekening van de Consument, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
14.8. Terugbetaling: Opdrachtnemer vergoedt de door de Consument betaalde bedragen conform de wettelijke regels en mag wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen of totdat de Consument aantoont dat hij heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
14.9. Uitsluitingen: Het herroepingsrecht is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan, waaronder (maar niet uitsluitend) producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd (bijv. maatwerk, borduring/bedrukking/logo, personalisatie) en andere wettelijke uitzonderingen.